Napa Nggunakake Rega ing Keputusan tuku asring nyasarake para pembeli

Konten

• Kaos sikil sing bakal sampeyan tuku?
• Total Biaya Kepemilikan
• Kepiye Biaya Saben Gunakake mengaruhi Keputusan Tuku Pelanggan

Nalika nimbang tuku produk utawa ora, umume kita menehi bobot ing rega. Kasunyatane, asring banget, rega minangka faktor bobot paling abot ing keputusan tuku.

Iki nyebabake konsumen tuku produk sing lagi adol (kepenake tenan tuku sweter kasmir utawa slack wol ditandhani nganti $ 49 saka regane regane $ 350!) Utawa kanggo ngasorake pilihan sing paling murah.

Nanging mung fokus ing rega, sanajan rega sale utawa rega sing murah banget, bisa ngrayu konsumen supaya tuku produk sing ora dibutuhake utawa produk sing paling ora nguntungake ing jangka panjang. Iki amarga rega sing dibayar kanggo produk asring ora cocog karo biaya saben panggunaan.

Sepira kerepe produk kasebut digunakake lan suwene suwene padha, yen ora luwih, faktor penting sing kudu dipikirake konsumen nalika njupuk keputusan.

Kaos sikil sing bakal sampeyan tuku?

Coba conto ing ngisor iki babagan tuku kaos sikil. Umpama sampeyan lunga menyang toko serba guna kanggo tuku kaos sikil lan nemokake rong pilihan. Pilihan pertama yaiku sepasang kaos kaki sing bermutu tinggi kanthi katun sing kandel, tumit lan driji sikil sing dikuatake, lan backstitching sing kuat. Pasangan siji regane $ 20 gedhe banget. Pilihan sing nomer loro yaiku kaos sikil jeneng merek lima sing luwih murah kualitase. Nanging bungkus mung $ 20, utawa $ 4 saben pasangan. Kaos sikil sing bakal sampeyan tuku?

Sekilas, ngetokake kaping lima luwih gedhe kanggo sepasang kaos sikil sing katon boros. Dadi, yen sampeyan kaya umume wong, sampeyan bakal nemokake pilihan sing luwih murah lan tuku limang bungkus.

Nanging saiki pikirake kaos kaki. Amarga bahan sing luwih kenthel, bagean sing diperkuat, lan jahitan sing luwih apik, pasangan $ 20 bisa dipakai lan dicuci udakara 200 kali sadurunge entek. Pasangan $ 4 mung bisa digunakake 20 kaping sadurunge bolong. Nalika kita nganggep umur umure, ekonomi tuku kaos sikil bakal ganti kabeh.

Matematika kasebut nuduhake yen pasangan $ 20 regane mung 10 sen saben panggunaan, lan pasangan $ 4 sing luwih murah regane 20 sen kanggo saben panggunaan.

Ing basis saben panggunaan, pasangan kaos sikil regane kaping lima luwih regane regane setengah regane luwih saka limang paket luwih murah.

Total Biaya Kepemilikan

Sanajan umume konsumen ora mikir ing syarat-syarat kasebut, organisasi ora trampil ngerteni rega ing keputusan tuku. Nalika tuku sing penting kayata mesin robot anyar kanggo garis perakitan, rig pengeboran kanggo ngekstrak minyak, utawa piranti lunak perusahaan kanggo ngatur data pelanggan, bisnis mung menehi perhatian marang rega produk kasebut. Nanging, dheweke nganggep metrik sing dikenal minangka Total Biaya Kepemilikan (TCO). TCO nyedhiyakake informasi babagan panuku babagan biaya tuku sing bakal digunakake sajrone urip. Iki kalebu ora mung rega tuku, nanging uga biaya sinau nggunakake produk, biaya tenaga kerja, biaya perawatan lan downtime, lan biaya kanggo disposisi utama. Akeh kasus, rega dhisikan produk minangka bagean cilik saka TCO. Lan produk kanthi rega dhisikan sing dhuwur asring duwe TCO luwih murah tinimbang sing bisa dituku luwih murah. Dadi, mesin sing luwih cepet utawa mesin sing mbutuhake tenaga kerja luwih sithik duwe TCO sing luwih murah sanajan rega regane luwih dhuwur. Pitungan biaya saben panggunaan minangka variasi TCO sing ditrapake kanggo tuku konsumen.

Kepiye Biaya Saben Gunakake mengaruhi Keputusan Tuku Pelanggan

Konsep biaya per panggunaan ditrapake kanggo produk awet sing digunakake bola-bali (kabeh wiwit saka sepatu lan sandhangan nganti prabot dapur lan aksesoris, saka perabotan nganti peralatan elektronik lan malah nganti tuku utama kayata mobil lan omah) lan layanan langganan kaya anggota gym utawa layanan ponsel. Iki ora ditrapake kanggo bahan habis kaya panganan utawa baterai sing saben rega gampang ditemokake. Konsep iki uga ora ditrapake kanggo layanan kayata panganan restoran utawa tiket maskapai sing konsumen mbayar kanthi beda kanggo saben "panggunaan."

Kepiye nganggep biaya saben panggunaan tinimbang rega mengaruhi keputusan tuku? Mangkene papat cara tartamtu.

1. Bobot kualitas sing luwih larang tinimbang rega. Biaya saben panggunaan luwih seneng tuku produk kanthi kualitas sing luwih apik, sanajan larang regane. Lan ing kene, kualitas nuduhake aspek fungsional nyata sing nyebabake urip produk lan aspek estetis sing mengaruhi kerepe digunakake. Kanggo mebel, kualitas nyebabake bahan sing kuat, sing nambah daya tahan lan umur. Lan iki uga nuduhake kenyamanan kursi utawa kursi. Kanggo sepasang sepatu, kualitas bahan tunggal, finish kulit, lan liya-liyane, kabeh relevan. Kanggo saben produk, kualitas luwih murah murah saben panggunaan. Promosi lan adol kurang pengaruh ing keputusan tuku.
2. Pentinge perawatan produk. Minangka konsumen, kita kudu nggatekake keputusan babagan tuku barang anyar. Nanging kita meh ora nggatekake kanggo njaga barang-barang sing wis dimiliki supaya bisa dawa lan fungsine lancar. Biasane biasane kaya ngresiki pembersih vakum utawa mesin kopi kanthi rutin, utawa ndandani faucet sing bocor. Utawa bisa uga mutusake ndandani alat tinimbang daur ulang lan tuku sing anyar. Sawise ngerteni rega luwih larang saben panggunaan, pangopènan dadi penting amarga bisa nyuda biaya saben panggunaan.
3. Nggunakake produk sajrone urip. Ing postingan blog liyane, aku nulis manawa wong Amerika nggunakake sepatu udakara udakara $ 2.000. Siji statistik menarik sing ditemokake nalika nulis postingan kasebut yaiku sanajan konsumen Amerika duwe rata-rata 14 pasang sepatu, dheweke mung nganggo 3-4 pasang kanthi rutin. Sisane ora nate digunakake. Upshot wis jelas.Saliyane pangopènan, kunci liyane kanggo nyuda biaya saben panggunaan apa wae yaiku nggunakake kanthi rutin nganti entek. Nanging, obsolescence sing direncanakake, sawetara wong nggunakake produk nganti pungkasane urip. Luwih saka separo pamilik iPhone, umpamane, upgrade menyang model anyar yen panyedhiya layanan ngidini, saben rong taun. Iki bakal enggal banget; umure iPhone limang taun utawa luwih.
4. Ngalahake macem-macem semangat kanggo impuls. Siji alasan kanggo duwe 14 pasang sepatu yaiku kita kepengin macem-macem. Sanajan nganggo 3 utawa 4 pasang sepatu sing padha, kita seneng opsi sing duwe pilihan liyane. Plus tuku sepatu iku nyenengake, lan akeh pembeli seneng nglumpukake. Ing sisih liyane, cenderung nggolek macem-macem lan duwe macem-macem versi produk apa wae, yaiku sepatu, smartphone, utawa wesi besi cor, minangka cara paling cepet kanggo nambah biaya saben panggunaan. Pamaréntah ing impuls iki lan duwe versi luwih sithik, iku cara sing mesthi ora mung kanggo nggunakake panggunaan maksimal saka saben barang, nanging uga kanggo ngirit dhuwit akeh.

Nalika ngelingi tuku, mikir babagan biaya saben panggunaan produk bakal mbantu konsumen njupuk keputusan tuku sing luwih apik. Ngelingi biaya saben panggunaan, bisa narik kawigaten supaya bisa nikmati barang sing wis diduweni tinimbang ora tuku barang anyar. Nalika mutusake tuku apa-apa, nyuda biaya saben panggunaan tegese golek barang sing dawa lan awet, lan digunakake sajrone urip kerjane. Sacara sederhana, tegese ngekstrak saben potongan rega saka barang sing diduweni. Iki ora mung apik kanggo lingkungan (kanggo wong sing peduli karo prekara kasebut) nanging uga migunani kanggo dompet kita. Ngganti rega kanthi biaya saben panggunaan ing tuku keputusan bakal ngirit luwih akeh dhuwit lan luwih akeh ngrasakake barang-barang.

Aku mulang marketing lan reregan kanggo siswa MBA ing Universitas Rice. Sampeyan bisa nemokake informasi luwih lengkap babagan situs web utawa ngetutake aku ing LinkedIn, Facebook, utawa Twitter @ud.