Nyeri Ostracization: Senjata Sing Ngganggu Sang Bully

# 1. Apa Kayane Ostracisasi?

Ostracization, utawa ora kalebu wong saka individu utawa klompok, minangka taktik umum para pengganggu ing papan kerja. Iki minangka senjata bisu, angel diarani, angel ditelpon, lan ngrusak kesehatan mental target lan kemampuan kanggo ngrampungake panjaluk ing papan kerja. Perasaan ditolak kuwat lan dipicu kanthi cepet, kaya sing dituduhake ing panliten nggunakake Cyberball, game bal sing digawe komputer ing endi target kasebut tiba-tiba ora bisa main.

Siklus ostracization, miturut Kipling Williams, Profesor Psikologi Terkenal ing Universitas Purdue lan ahli paling penting ing bidang kasebut, ngetutake proses telung tahap sing diarani Model Temporal Need Threat. Diwiwiti karo tahapan Refleksif yen target dhasar kabutuhan kanggo duwe, percaya dhiri, kontrol, lan eksistensi sing migunani diancam. Tahap Refleksi utawa ngatasi sabanjure, ing endi target mbiji karusakan lan bisa uga nyoba nggawe sambungan maneh kanthi netepi norma klompok utawa nesu amarga dilecehake lan njaluk balesan. Yen pangecualian suwe, target mlebu ing tahap mundur, ing ngendi dheweke asring ngalami rasa ora pantes, ora duwe pengarep-arep, lan depresi.

# 2. Napa Pelaku Kerja ing Papan Kerja Gunakake Ostracization minangka Senjata?

Sulit dibuktekake, gampang digandhengake, lan pengaruh sing gedhe banget, ostrasisasi minangka taktik favorit para penyerang ing papan kerja. Miturut Williams, "ora dikatutake utawa diusir minangka bentuk bullying sing ora katon sing ora nyebabake memar, mula kita asring ngremehake pengaruhe." Pengecualian sosial nyerang rasa duweke target, ngrusak jaringan sosiale, lan nyegah aliran informasi sing dibutuhake kanggo ngrampungake proyek lan tugas kanthi sukses. Supaya luwih narik kawigaten para bully ing papan kerja, panliten nuduhake manawa ostracisasi nular. Wedi pengecualian sosial pancen katon nyata, umume wong sing ngadeg bakal nggunakake tindak tanduk saka wong sing ngganggu, supaya anggota "klompok", beda karo kemungkinan mbales norma klompok sing ditakokake. Sawise target diidentifikasi kalebu, mobbing massa bisa uga ngetutake, nambah rasa nyeri lan ruang lingkup ostracization.

# 3. Napa Ostracisasi Luwih Banget?

Miturut Robert Sapolsky, ahli neuroendokrinologis ing Universitas Stanford lan panampa Yayasan MacArthur Genius Grant, rasa sakit ostrasisasi katon minangka evolusi. Kita minangka makhluk sosial kanthi alami. Ing alam liar, kalebu klompok iku penting kanggo kaslametan, lan lelungan dhewe ndadekake kita kena cilaka lan tiwas. Nyeri ostracization bisa uga alat evolusi kanggo ngelingake yen kita ana ing bebaya.

Korban ostrasisasi asring ujar manawa ana pangecualian, katrangan sing cocog miturut Eisenberger, Lieberman, lan Williams sing riset nuduhake manawa isolasi ngaktifake cingulate anterior dorsal lan insula anterior, area otak sing padha dadi asil lara fisik. Dheweke nganggep "rasa sakit sosial minangka analogi ing fungsi neurokognitif kanggo nyeri fisik, menehi tandha nalika nandhang cedera sambungan sosial, saengga bisa ditindakake langkah-langkah restoratif."

# 4. Kepiye Ostracisasi Ningkatake Kesesuaian, Kreativitas Stifle, lan Nyegah Whistleblowing?

Sikap lan tumindak karyawan mbantu mbentuk budaya ing papan makarya lan nggawe aturan kanggo kepemilikan. Parks and Stone nemokake manawa budaya kanthi norma sing ketat, sing ora nyengkuyung pendapat, kadhang kala ngungkuli individu sing tumindak apik lan tumindak altruistik. Dheweke menehi hipotesis yen karyawan kasebut nambah bar sing dhuwur banget, ngungkuli norma produksi lan kreativitas, lan nggawe sawetara kolega ora ngrasa awake dhewe amarga ora dadi punggawa liyane sing luwih apik. Kanggo nggawe anggota maneh dadi anggota, para pelaku sing meksa tekanan tangan cilik kudu mundur utawa mundur, njaga budaya ing papan kerja sing mbebayani lan kadang beracun.

Cialdini (2005), profesor ing Arizona State University, nemokake manawa kita asring ngremehake pengaruh dinamika sosial sing kuat. Nalika tumindak ala nyebar ing organisasi, gegayutan karo interaksi profesional lan njupuk keputusan etis, karyawan luwih seneng tundhuk. Sapa sing duwe risiko dadi wong sing kesingkir saka jeneng sing ora adil? Kenny (2019), ing bukune sing anyar Whistleblowing: Menyang Teori Anyar , diterbitake dening Harvard University Press, nemokake manawa karyawan sing ngurmati keadilan lan keadilan tinimbang loyalitas lan selaras cenderung dadi wong sing nglaporake penyalahgunaan lan pelanggaran ukum lan etika.

Whistleblowing, miturut karya semual Alford, duweni akibat sing signifikan, kalebu isolasi males ukum kanthi bentuk ditinggalake saka rapat, dipotong saka teknologi, lan diisolasi sacara fisik. Sanajan pelapor asring dirayakake ing komunitas sing luwih gedhe amarga keberaniane, keberaniane bisa dihukum nalika kerja, amarga wong sing nggawe dheweke nggawe dheweke nyimpang lan nggawe kekacauan kanggo mbuwang masalah sing diarani. Miceli, Near, Rehg, lan van Scotter nemokake swara kendel sing ngilangi uga dadi peringatan kanggo karyawan liyane sing bisa transparan njupuk keputusan lan keadilan kanggo tumindak salah. Pengaruh isolasi ing whistleblowers signifikan, nyebabake wong sing sehat sadurunge ngalami depresi, kuatir, gangguan turu, lan wedi.

# 5. Alat Apa sing Kasedhiya kanggo Mbantu Target Ngatasi Ostracisasi?

Kerja asring nyedhiyakake lingkaran dhukungan sosial sing ngluwihi tembok kantor. Nalika wong sing nyiksa ing papan kerja nyingkirake target lan meksa wong liya supaya ora kalebu, target kasebut bisa uga kebanjiran karo perasaan ditolak. Kanggo nemokake maneh sikil lan nemokake nyenengake lan dhukungan, riset nuduhake ana sawetara panggonan sing bisa dituju kanggo kenyamanan.

Karyawan sing njaga urip sajabaning kantor lan nggedhekake sesambungan ing klompok kanca sing beda-beda nggawe jinis buffer tumrap pengaruh ostracization. Anggota kulawarga lan klompok sing dibentuk sajrone kegiyatan kayata hobi, olahraga, lan formasi agama mbantu target supaya ora terisolasi. Nalika lingkaran sosial para korban nyambut gawe, jaringan ing njaba mbantu dheweke nyukupi kabutuhan pokok.

Molet, Macquet, Lefebvre, lan Williams nemokake praktik eling minangka strategi sing migunani kanggo nyuda rasa lara ostracisasi. Liwat latihan napas, target sinau babagan fokus ing saiki, tinimbang mikirake perasaan sing lara amarga ora dikatutake nalika kerja.

Derrick, Gabriel, lan Hugenberg nyaranake pengganti sosial, utawa ikatan simbolik sing nyedhiyakake hubungan psikologis lan ora fisik, uga bisa nyuda rasa lara ostrasisasi. Pengganti sosial kalebu salah sawijining telung kategori. Ana Parasocial, sing nggawe hubungan siji arah karo wong sing sejatine ora kita kenal nanging sing menehi rasa seneng, kaya nonton aktris favorit ing film utawa nikmati konser musisi sing dikasihi. Sabanjure, ana Jagad Sosial, ing endi kita bisa lolos lan tenang kanthi ngeterake alam semesta liyane liwat buku lan televisi, kayata ana ing Carns Narnia C.S. Pungkasan, ana Pangeling Liyane, ing kana kita nggunakake gambar, video ing omah, mementos, lan surat kanggo nyambung karo wong sing kita tresnani lan sing tresna banget karo kita.

Pengganti sosial uga wis kabukten bisa nguntungake para korban trauma, sing golek panglipur saka kegiyatan lan ritual, tinimbang mbukak sesambungan karo manungsa sing bisa mbebayani maneh.

Sanajan ana sing nganggep condong ing pengganti sosial minangka tandha kesalahan adaptasi lan kekurangan kapribadian, panliten anyar nuduhake manawa pengganti sosial ana hubungane karo pangembangan empati, kapercayan, lan karakteristik prososial pembangunan manungsa sing sehat.

Ringkesan, ostrasisasi lara, nyebar, lan pengaruh dawa kanggo korban. Praktik eksklusi bisa digunakake kanggo ngetrapake norma klompok beracun lan nyegah karyawan supaya ora ujar nglanggar pelanggaran etika lan ketidakadilan. Ostrasisasi, intine, ngilangi kabutuhan dhasar saka duweke, kapercayan, kontrol, lan telusuran kanggo eksistensi sing migunani. Nyambut gawe ora nglarani.

Hak Cipta (2020). Dorothy Courtney Suskind, Ph.D.

Cialdini, R. B. (2005). Pengaruh sosial dhasar diremehake. Enquiry Psychological, 16 (4), 158-161.

Derrick, J. L., Gabriel, S., & Hugenberg, K. (2009). Pengganti sosial: Program televisi sing disenengi nyedhiyakake pengalaman dadi duweke. Jurnal Psikologi Sosial Eksperimental, 45, 352-336.

Eisenberger, N. I., Lieberman, M. D., & Williams, K. D. (2003). Apa larangan ditrapake? panelitian fMRI babagan eksklusi sosial. Ilmu, 302 (5643), 290-292.

Gabriel, S., Read, J. P., Young, A. F., Bachrach, R. L., & Troisi, J. D. (2017). Panggunaan sosial kanggo sing ngalami trauma: Aku njaluk bantuan sethithik saka kanca (fiksi). Jurnal Psikologi Sosial lan Klinis, 36 (1), 41-63.

Kenny, K. (2019). Whistleblowing: Menyang teori anyar. Cambridge: Universitas Harvard Press.

Miceli, M. P., Cedhak, J. P., Rehg, M. T., & van Scotter, J. R. (2012). Prédhiksi reaksi karyawan tumrap kesalahan organisasi sing dirasa: Demoralisasi, keadilan, kepribadian proaktif, lan peluit. Hubungan Manungsa, 65 (8), 923-954.

Molet, M., Macquet, B., Lefebvre, O., & Williams, K. D. (2013). Intervensi perhatian fokus kanggo ngatasi ostracism. Eling & Kognisi, 22 (4).

Parks, C. D., & Stone, A. B. (2010). Kepinginan kanggo ngusir anggota sing ora egois saka klompok kasebut. Jurnal Kepribadian lan Psikologi Sosial, 99 (2), 303-310.

Sapolsky, R. M. (2004). Napa sebabe zebra ora kena ulkus. New York: Buku Times.

Williams, K. D., Cheung, C. K. T., & Choi, W. (2000). CyberOstracism: Efek ora digatekake liwat Internet. Jurnal Kepribadian lan Psikologi Sosial, 79, 748-762.

Williams, K. D., & Jarvis, B. (2006). Cyberball: program sing digunakake kanggo riset babagan ostrasisme interpersonal lan ditampa. Metode Panaliten Prilaku, 38 (1).

Williams, K.D. (2009). Ostracism: Model ancaman bebaya temporal. Ing Zadro, L., & Williams, K. D., & Nida, S. A. (2011). Ostracism: Konsekuensi lan ngatasi. Pitunjuk Saiki ing Ilmu Psikologi, 20 (2), 71-75.

Williams, K. D., & Nida, S. A. (Eds.). (2017). Ostracism, eksklusi, lan penolakan (Kaping pisanan, Pasien Seri psikologi sosial). New York: Rute.